Keurmerk Klantgericht Verzekeren.
Sinds oktober 2010 heeft Nederland er een keurmerk bij: het Keurmerk Klantgericht Verzekeren. Proteq Dier & Zorg hoort bij de eerste verzekeraars die dit keurmerk mogen dragen.
Wat zegt dit keurmerk?
Gedurende de zomer van 2010 heeft de Stichting Toetsing Verzekeraars grondig gekeken naar de klantvriendelijkheid van Proteq Dier & Zorg. De keurmerkonderzoekers keken onder meer naar:
- begrijpelijke en heldere informatie en voorlichting aan de klant
- goede (telefonische) bereikbaarheid
- onderzoek naar klanttevredenheid
- eigen kwaliteitgsbeleid en kwaliteitsmanagement
- zorgvuldige en voortvarende dienstverlening
Op deze pagina leest u wat u precies van ons kunt verwachten. Wij zullen ons best doen om uw verwachtingen waar te maken.
